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    旅游景区服务与管理:温燕, 参谭丹 ...

    作者:温燕, 参谭丹 ... 出版社:华中科技大学出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-5680-3401-2
    索书号:F590-43/47 分类号:F590-43 页数:328页 价格:59.80
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    本书主要内容包括旅游景区概述、景区服务管理认知、票务服务、解说服务、咨询服务、投诉服务、配套商业服务、运营服务管理、营销管理、组织机构与人力资源管理、设施设备管理、安全管理、环境资源管理和现代化管理探讨等。
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