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    危机公关诊所:Nina Sun

    作者:Nina Sun 出版社:文汇出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-80741-123-9
    索书号:F272.9/30 分类号:F272.9 页数:281页 价格:33.00
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    本书包括各种典型危机事件案例的分析, 帮助中国企业和专业人才应对日益增多的危机事件并走出危机管理困境, 协助企业处理企业危机事件, 积累了丰富的经验。使各类企业不但能够树立危机意识、认识危机存在、了解危机危害, 还能够对社会、企业以及专业人士的研究有所助益。
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    推销公关: 危机公关的艺术:蒲永川,王玉华

    作者:蒲永川,王玉华 出版社:四川大学出版社 出版时间:1995 ISBN:7-5614-1151-0
    索书号:F713.3/4·1 分类号:F713.3 页数:216页 价格:6.20
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    推销公关: 危机公关的艺术:蒲永川,王玉华

    作者:蒲永川,王玉华 出版社:四川大学出版社 出版时间:1995 ISBN:7-5614-1151-0
    索书号:F713.3/4·2 分类号:F713.3 页数:216页 价格:6.60
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    公共危机管理与公共关系维护:侯书生, 孙思

    作者:侯书生, 孙思 出版社:红旗出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-5051-2270-3
    索书号:D63/70 分类号:D63 页数:256页 价格:39.00
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    本书共分为九章, 主要内容包括: 未雨绸缪: 公共危机的预防与预警 ; 转危为安: 应对公共危机的原则与策略 ; 坚决果断: 迅速处理公共危机等。
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    公安机关公共安全危机管理规范化指南:吕美琛, 朱其良

    作者:吕美琛, 朱其良 出版社:中国人民公安大学出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-5653-1616-6
    索书号:D630.8/68 分类号:D630.8 页数:370页 价格:66.00
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    本书针对群体性事件、恐怖袭击危机事件、公共事故灾难危机事件、自然灾害危机事件、公共卫生危机事件五类公共安全危机事件,进行了理论层面的探讨和实际操作方法的介绍。
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    危机公关: 逆境中如何掌握声誉主导权:田辉

    作者:田辉 出版社:浙江大学出版社 出版时间:2022 ISBN:978-7-308-22696-7
    索书号:C912.31/13 分类号:C912.31 页数:240页 价格:68.00
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    本书从一个简单但被容易忽视的原则出发 —— 即危机的结局, 取决于应对危机的方法而不是危机本身的严重程度。通过20年行业深耕, 作者从自身的丰富经验出发, 结合案例和理论, 为读者们提供了一套危机管理的方法论, 介绍了危机的正确认知、相应机构和人员设置、学习和掌握危机应对的技巧、危机解决方案的决策、公众沟通的过程、应对媒体的方法乃至后续的品牌修复等环节。
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    中外危机公关案例启示录:岑丽莹

    作者:岑丽莹 出版社:企业管理出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-80255-361-3
    索书号:F279.1/69 分类号:F279.1 页数:304页 价格:55.00
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    本书内容包括:全面深度解读危机公关;预防危机的不二法则;危机公关的处理原则;危机公关制胜的核心力量;危机公关的管理体系等。
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    网络环境下地方政府危机公关能力提升研究:杨军

    作者:杨军 出版社:中国经济出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-5136-4462-4
    索书号:D625/86 分类号:D625 页数:223页 价格:58.00
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    本书系统论述了地方政府危机公关能力提升路径, 是对以互联网为载体推动政府公信力提升路径的重要探索, 是寻求新媒体与政府治理结合方式的理性思考。本书揭示了网络环境下政府公信力提升的路径规律, 对各级地方政府工作具有重要参考价值。
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    新媒体时代的应急管理与危机公关:唐钧

    作者:唐钧 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2018 ISBN:978-7-300-25584-2
    索书号:D035.34/15 分类号:D035.34 页数:263页 价格:48.00
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    本书分九讲阐述了新媒体时代的应急管理与危机公关方法和技能:重新界定危机,应对三重危机;克服本能反应,健全预案体系;切断连锁反应,加强风险管理;化解集群效应,掌握疏堵结合;扭转舆情混乱,善用信息发布;把握公关要义,用好责任模型;分析社会心态,做好群众工作;识破舆情真相,直面社会倒逼;注重内外评委,权衡媒体技巧。
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    危机公关:(英) 卡里·库珀, 肖恩·奥米拉, 张媛媛

    作者:(英) 卡里·库珀, 肖恩·奥米拉, 张媛媛 出版社:哈尔滨出版社 出版时间:2021 ISBN:978-7-5484-5992-7
    索书号:D035/313 分类号:D035 页数:276页 价格:48.00
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    本书主要内容包括: 道歉也是一种危机公关 ; 谁在道歉, 为什么 ; 企业道歉和不道歉的原因 ; 为什么行业不同, 道歉的意义就不同等。
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